4,9/5

De moyenne sur Google, dans toutes nos boutiques.

Avis Google laissé par un client Brother's Vape
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? Questions fréquentes

Vos premières questions, nos réponses.

Pas de jargon : l'essentiel pour bien démarrer. Pour le reste, nos équipes sont là.

Trouver ma boutique
Je n'ai jamais vapoté : par où commencer ?

Le plus simple est de passer en boutique, sans rendez-vous. On vous pose quelques questions sur vos habitudes, on vous fait essayer un ou deux kits simples et goûter plusieurs saveurs. Vous pouvez aussi faire notre assistant de choix en 2 minutes pour arriver avec une première idée.

Quel taux de nicotine choisir ?

Il dépend surtout de ce que vous fumez aujourd'hui et du matériel choisi. Nos conseillers vous indiquent une plage de départ, que vous ajustez ensuite selon votre ressenti. Ce ne sont que des repères : la nicotine crée une dépendance, et en cas de doute, demandez conseil à un professionnel de santé.

Quelle différence entre sel de nicotine et nicotine classique ?

Le sel de nicotine est plus doux en gorge à dosage égal. Il est surtout utilisé dans les petits kits de type pod. La nicotine classique convient plutôt au matériel qui produit davantage de vapeur. En boutique, on vous fait goûter les deux.

Puis-je goûter les e-liquides avant d'acheter ?

Oui. Dans nos boutiques, le test des e-liquides est gratuit : vous repartez avec la saveur qui vous plaît vraiment, pas à l'aveugle.

Que couvre la garantie 6 mois ?

Le matériel acheté dans nos boutiques est garanti 6 mois. En cas de problème, revenez nous voir avec votre preuve d'achat : on regarde ensemble et on trouve une solution.

Tous les combien faut-il changer la résistance ?

En général toutes les 1 à 2 semaines, selon votre usage et les e-liquides utilisés. Un goût de brûlé ou une saveur qui faiblit sont les signes qu'il faut la changer. En boutique, on vous montre comment faire en quelques secondes.

Peut-on acheter en ligne ?

Les e-liquides de nos marques se commandent sur Juice For You, la boutique en ligne du groupe. Le matériel se choisit et se retire en boutique, où l'on peut le tester et le régler avec vous.

Faut-il prendre rendez-vous ?

Non. Nos boutiques vous accueillent sans rendez-vous, aux horaires indiqués sur la page de chaque boutique. Pour faire mettre un produit de côté, appelez-nous au 04 22 47 00 16.

Vendez-vous du CBD ?

Oui. Nos 9 boutiques proposent des e-liquides au CBD ainsi que des fleurs et des résines de chanvre respectant le taux légal de 0,3 % de THC, réservés aux majeurs. Le CBD n'est pas un médicament. Pour tout savoir sur la loi, lisez notre guide sur le CBD.

Vendez-vous aux mineurs ?

Non. La vente de cigarettes électroniques et d'e-liquides est interdite aux moins de 18 ans, et une pièce d'identité peut vous être demandée. Ne vapotez pas si vous ne fumez pas.